興隆臺不動產登記中心推行四項機制便企利民
今年以來,興隆臺不動產登記中心以服務企業群眾、助力經濟發展為第一要務,推行四項機制,切實提升服務質量、提高服務效率。截至6月17日,該中心已辦結不動產權屬登記10541件。其中,不動產轉移登記4079件,抵押權首次登記967件,預告及預告抵押權登記已辦結3628件,抵押權注銷登記已辦結1012件;頒發不動產權屬證書5546本,出具不動產登記證明4811本,接待不動產信息查詢2000余件,解答企業群眾咨詢2萬余人次。
推行“窗口無差別受理”機制,及時解決難題。興隆臺不動產登記中心在服務大廳設立了疑難問題處理和投訴窗口,接待企業群眾咨詢。從歷史遺留問題追蹤辦理到急難問題容缺受理,從窗口解答到問題疏導、協調溝通,對所有涉及經濟發展、企業群眾切身利益的業務實行無差別受理。并組織中心業務骨干深入企業廠區、居民小區,提供現場登記業務和免費送證上門服務,實現業務簡易辦、就近辦、快捷辦。
推行“一窗聯辦”機制,為企業群眾省心省時。業務申請人只需到服務大廳的一個窗口,提交一份申請材料,即可同時辦理不動產轉移登記和水、電、氣、暖、有線過戶等各類業務。各相關部門實行聯并審查、信息互聯共享,精簡申請材料、服務高效便捷的機制,實現“最多跑一次”的優質高效服務。
推行“幫辦、代辦、登門辦”機制,完善服務體系。興隆臺不動產登記中心制定了業務幫辦代辦服務制度,設立了“企業綠色通道”窗口,成立了幫辦代辦小組,全程為企業“跑腿兒”服務;服務大廳配備了老花鏡、輪椅、母嬰室等特需配套設施,對前來辦理業務的老年人、殘疾人、孕婦等群體,實行專人幫辦、代辦;企業群眾急需辦理的業務,特事特辦,全力保障企業生產和群眾生活穩定。
推行“互聯網+不動產登記”機制,開通不動產網上辦事大廳。企業群眾可通過外網申請辦理不動產登記業務,登錄遼事通APP進行網上預約、不動產產權驗真、信息查詢等,足不出戶便可申辦各類業務。
目前,興隆臺不動產登記中心根據全市經濟發展和企業群眾實際需求,強化推行四項機制,進一步簡化程序優化服務,切實將不動產登記服務觸角延伸至群眾和企業身邊。