市市場監管局與媒體合作推出維權新舉措
市場監管、消費者協會深化與主流媒體合作,設立消費維權欄目,開通維權渠道,聚焦消費投訴熱點,重拳出擊,維護消費者合法權益,釋放消費升級潛能,讓維權更有力度。據了解,市市場監管局與媒體深化合作在《盤錦日報》增設消費維權欄目即將推出。
黨的二十大報告指出,要增強消費對經濟發展的基礎性作用,中央經濟工作會議提出著力擴大國內需求,要把恢復和擴大消費擺在優先位置。優化消費環境是激發消費活力,釋放消費潛能的必行之策,讓消費者敢消費、愿消費、樂享高品質消費。
為了更好地了解消費者的維權訴求,盤錦市市場監督管理局將深化與盤錦市融媒體發展中心盤錦日報的合作,發展市場監管職能、履行媒體監督職責,開設消費維權在行動欄目;依托消協12315投訴平臺,圍繞快消、健康、餐飲、旅游、文娛、互聯網、科技等經濟業態,以“保障消費者權益激發消費新活力”為主題開啟系列主題策劃活動。通過發揮媒體監督職責,推動消保共建,強化保護共責。
《盤錦日報》作為有責任有擔當的主流媒體,始終關注消費者權益保護工作。在新的一年里,將聯合12315投訴平臺,辦好“維權在行動”欄目,刊發涵蓋金融理財、教育培訓、共享服務、網絡購物、快遞物流、數碼產品、房產物業、汽車交通、家居家電、旅游住宿、互聯網等行業領域,為消費者和商家搭建溝通橋梁,提升雙方糾紛的解決效率,發揮輿論監督和引導作用。“3·15維權在行動”欄目,涵蓋“熱點”“打假”“案例”“體驗”“曝光臺”“維權故事”等,既關注熱點話題,又突出民生,助力放心消費,讓維權有力度,消費有熱度。
同時,關注消費投訴,跟進線索、全程追蹤,助力消費者有效維權。從線索征集、消費知識科普到消費趨勢分析與行業洞察,全方位守護消費者的合法權益。未來,還將推出“行業黑榜”“行業案例”,深入剖析消費過程中的陷阱,合理引導消費者選擇優質、安全的產品,幫助運用合理合法的途徑維權等。