信息產業（2016年）
郵政管理
【郵政概況】2016年，郵政行業業務收入累計完成3.62億元，比上年增長21.27%；業務總量累計完成3.36億元，比上年增長25.99%。其中，快遞業務收入累計完成1.04億元，比上年增長44.7%；快遞業務總量累計完成689.24萬件，比上年增長60.15%。
【行業監管】著力推進“三張清單”實施。認真對照梳理權力清單和責任清單，進一步明確內設機構職責，簡化快遞業務經營許可程序和企業分支機構備案手續，制定《盤錦市郵政管理局商事制度改革后續監管實施辦法》，嚴格執行市場準入負面清單，嚴格快遞業務經營許可的材料審核和實地核查，積極配合工商部門建立嚴重違法失信企業名單（黑名單）管理制度。保障縣級機構順暢運行。制定印發了《盤錦市縣級郵政監管機構運行管理（暫行）辦法》，明確縣級機構工作的具體職責，舉辦縣級郵政監管機構人員培訓班，多次進行調研指導，兩縣級郵政監管機構已步入正常工作軌道。積極維護消費者合法權益。
聯合市快遞行業協會開展“誠信快遞、你我同行”主題宣傳活動，配合工商局編制全市消費維權服務指南，通過網站、申訴熱線、微信公共平臺、局長信箱等途徑，全年共受理郵政業消費者申訴874件，為消費者挽回經濟損失92530.25元，申訴處理滿意度100%。
【郵政服務】郵政服務“三農”成效顯著。郵政企業利用郵政北方電商城、“郵農豐”農產品直銷專營店等資源，進一步打通“農產品進城”渠道，累計建成郵農豐農民專業合作社57家，建設郵樂購店546處，為村民提供線上線下便民服務。嚴格落實“兩項審批”和“十三五”中央投資基礎設施改造項目審查。指導郵政企業繼續優化城鄉普遍服務網點布局，對部分老舊網點裝修改造，提升全市特別是農村地區郵政普遍服務能力。做好普特服監管各項工作。開展農村通郵情況大調查，全市行政建制村直接通郵率100%；組織開展機要通信專項整治行動和紀特郵票銷售、無著郵件處理、黨報黨刊投遞、“掃黃打非”等專項監督檢查，圓滿完成全省“雙隨機”互查工作；郵政專用車輛、村郵站、信報箱等數據信息實現聯網動態管理。
【快遞業服務】持續推進快遞服務標準化建設工作。聯合快遞行業協會，組織評定快遞標準化網點近40家，參評網點達標率達95%以上。積極推進快遞“三進一下”工程。“快遞下鄉”成果進一步鞏固，農村地區快遞服務水平和能力大幅提升，農村快件收派量明顯增長，僅“雙11”期間，沙嶺、壩墻子、古城子三個鄉鎮快遞綜合服務標準店業務量比上年增長超過40%。在市職業技術學院建立快遞綜合服務平臺。實施快遞系列示范工程。加快推進示范園區建設。規劃總面積2.61平方公里的東北快遞（電商）物流產業園已開工建設，完成了“七通一平”基礎設施，擬入駐園區項目12個，已開工項目3個，申通東北區域總部項目已在“雙11”旺季前正式投入運行。大力培育快遞服務制造業示范基地。協調中通、圓通、韻達、百世等企業與盤錦海興科技股份有限公司簽訂戰略合作協議。經過近半年的建設，建筑面積近1萬平方米的現代化快遞分揀及倉儲配送中心于“雙11”前投入使用，被市政府首批命名授牌“快遞服務制造業示范基地”。加快推進快遞服務現代農業示范項目。引導各寄遞企業與現代農業、電子商務重點企業開展深度合作，促成順豐速運集團與市海洋漁業局簽訂了戰略合作框架協議。全年累計完成河蟹銷售、寄遞1.5萬噸，大米銷售、寄遞近15萬噸，累計增收1.8億元。強化行業人才隊伍建設。先后舉辦快遞業務經營許可強化培訓班、快遞企業轉型升級管理知識培訓班，順利舉辦2016年快遞業務員職業技能鑒定第四次全國統考，與盤錦鼎信商業學校簽署合作協議，建立盤錦市快遞行業人才培訓培養基地，著力提升企業管理人員和從業人員素質。
【行業安全監管】嚴格落實安全監管責任。督促企業全面落實收寄驗視、實名收寄、過機安檢三項制度，為郵政、快遞企業及分撥中心統一印制收寄驗視實名登記簿、過機安檢登記簿和培訓記錄本。召開寄遞渠道安全管理領導小組聯席會議，加強與綜治、公安、國安等部門的協調配合，形成安全監管工作合力。舉辦全市末端網點寄遞安全培訓班、禁毒培訓班和寄遞渠道反恐工作培訓班，強化安全教育。加強行業安全監管。
廣泛開展安全生產百日專項治理、“安全生產月”、寄遞渠道清理整頓、普通化學品定點定人收寄、安全隱患大排查和安全生產大檢查，加大“雙節”、“兩會”、“五·一”、G20峰會、“雙11”等關鍵時間節點監督檢查力度，強化寄遞渠道禁毒、反恐等工作。提升信息化監管水平。發揮郵政業安全監管平臺的作用，通過遠程視頻實現對營業網點全天候不間斷監控，全市重點快遞品牌營業網點視頻監控接入率超過60%。
推進安全生產標準化建設。嚴格落實《郵政行業安全設備配置規范》、《快遞安全生產操作規范》等強制標準要求，駐盤快遞企業分撥中心實現X光安檢機全覆蓋。增強行業應急處置能力。
聯合市公安局內保分局、市消防支隊開展全行業突發事件應急演練，制定旺季期間應急預案和聯動互助實施方案，確保寄遞渠道安全暢通。
（宋長平）
郵政經營
【概況】2016年，全市郵政實現收入25981.31萬元，全員人均勞動生產率28.99萬元，高于全省平均水平8.4萬元。
【郵政業務】“金融翼”穩中有進。按照省分公司全局全網全業務聯動工作部署，扎實推進代理金融業務綜合、協調、可持續發展。全年累計實現金融收入1.96億元，全年新增余額8.67億元，點均凈增1156萬元，全省排名第7位，新增市場占有率9.28%。保險業務再創新高，全年實現實際保費8.81億元，中郵期交發展強勁，實現保費3299萬元；理財產品保有量2.99億元。
“寄遞翼”提速升級圍繞“目標定位、攬收能力、客戶體驗”實現三個突破，逐步豐羽強翼，增強市場競爭力。積極推行普網攬投合一，地區投遞員由日攬2件躍升至日攬5.24件。率先在全省開展市區攬投站建設工作，建成快包攬投點207個。其中攬投合一124個，便民站點攬投點83個，逐步實現每處每天代攬1件目標。客戶體驗逐步提升，先后為海興科技、美林藥業、河蟹戰役等提供主動客服工作，特別是河蟹戰役中“盤錦客服李政”受到省分公司表揚。“倉儲+寄遞+金融”一體化模式得以推廣，建成倉儲場地2處，入倉客戶13戶，出口量3.45萬件。堿地柿子、盤錦河蟹、盤錦大米、棚果等特色農產品返城造包項目成為新的增長點。其中，盤錦河蟹省內寄遞營銷活動，實現郵寄量2萬余單。
農村電商體系日益完善。開展“決勝仲夏”、“收獲金秋”渠道平臺建設攻堅戰。提前3個月建成郵樂購店547處。建成“郵農豐”農民專業合作社59處，發展社員7754人，組織“一社一會”社員活動202場，推進示范棚建設。建成農產品返城直營店5處，微商城會員1.57萬人，線上線下相結合的農村電商平臺快速壯大。“一下一返”初具規模，在全省范圍內同步推廣銷售堿地柿子、盤錦大米、盤錦河蟹、錦珠豆油等特色農產品，實現農產品返城；組織“優惠購”活動221場，新增郵樂購會員8.89萬戶，通過安裝“郵掌柜”系統對接電商平臺，實現工業品下鄉。成功召開優秀合作社、金牌郵樂購店表彰大會，開展化肥展銷會活動，現場共預訂大化肥3233噸。
盤錦郵政在便民利民、服務三農等方面的經驗做法，得到了市委主要領導的重要批示，并被收錄由中共盤錦市委辦公室編發的第11期《盤錦工作》信息中，在全市范圍內進行分享。
郵政基礎性業務創新發展。函件專業開展第十一屆“遼河從我家鄉入海”中小學生書信文化大賽，全市13萬中小學生踴躍參與。報刊發行專業開展“郵政書香便民惠民圖書巡展”活動，共走進社區11個，開展活動21場。集郵專業舉辦《二十四節氣》、《中國郵政開辦120周年》郵票首發式；組織開展集郵巡展、集郵講座、集郵沙龍等活動12場，全面探索業務轉型發展新途徑。
對外合作領域快速拓展。與市檢察院、市文明辦等單位合作，在全省率先開展“預防郵路”創建工作，組建預防犯罪志愿者郵路宣講隊；與市文化廣電局合作創建“市民閱享書屋”試點3處，利用郵政網點“會員俱樂部”面向學生及廣大市民提供公益性看書看報、自學備考等服務，深化與政府部門合作；與市行政服務管理局合作，開展行政審批證件、單照寄遞業務，推進政務類市場開發；與盤錦市委聯合發文，將政務類文書寄遞工作回歸郵政渠道。
【精細化管理】財務管理水平不斷提升。轉變財務管理職能，深入業務前端，切實發揮財務部門在投資計劃、預算管控、資金資產、損益核算等方面的分析作用，為企業出謀劃策。市分公司在2015年度全省網點損益核算評比中獲得第一名。
制定出臺固定資產、低值易耗品、集中采購、房屋資產租賃等管理辦法，進一步強化財務基礎管控，提升管理水平。根據省分公司統一部署，完成工程采購招投標、增值稅發票系統上線、電商業務資金專項審計，以及會計憑證梳理等工作。
順利實現ERP財務模塊功能的全面應用，并借力ERP系統規范相關管理流程，提升資源配置和管控水平。全年投入能力建設資金1444.92萬元，其中，購置網點2處、租用網點1處、改造網點9處，購置CRS16臺、叫號排隊機8臺，有效提升了金融網點造血能力；新增包裹快遞專業車輛11輛、電動三輪車14臺，以外包形式新增攬收人員6人，全力支撐快遞包裹業務發展。
人力資源管理更加完善。制定出臺領導人員管理規定、任免工作程序及選拔任用紀實工作等辦法，深化干部人事制度改革，進一步完善選人用人制度。全年共提任四級副領導6名，平級調整領導干部5名。開展代理金融網點崗位輪換和從業人員行為排查工作，進一步加強郵政金融內控制度的落實，有效預防郵政金融資金案件發生。優化薪酬分配機制，下放經營單位考核權限，由其自行制定二次分配辦法，充分調動各經營單位自主管控力度和經營積極性。深入貫徹落實集團公司人才評價選拔工作部署，6人通過初級人才考評并被聘任為專家職務。規范企業崗位用工形式，完善用工身份轉換、補員等工作，全市勞務用工271人，占全部從業人員的29.7%，擇優招用為合同用工B類8人。組織開辦培訓班63期，參加培訓4615人次；組織參加職業技能鑒定246人。
技術支撐能力不斷增強。完成支局第三、四批次的邏輯集中授權的測試、上線和升級改造，以及ATM自助設備系統升級等工作。組織支局ATM自助設備現場培訓、支局長座談培訓3場，提升支局自身維護能力。2016年全省信息網運維競賽得分106.55分，全省排名第1位。
對外服務質量持續改善。制定出臺《國內普通無著郵件管理辦法》和《快遞包裹省內次日遞業務網運、投遞環節實施方案》，建立健全相關管控制度，進一步提升郵件服務質量。市分公司妥投信息實時反饋率，長期居全省前列。配合省分公司對縣分公司、營業分局及包件業務局“兩崗”履職、時限管理、業務檔案等方面進行抽檢，得到了檢查組的高度認可。圓滿完成“兩會”、G20峰會等重點時期郵件收寄安全任務。用戶滿意度連續9年列全省第1位。
安全管理水平不斷提升。通過每月召開的安全教育專題會、安全分析會，組織地區支局網點開展防搶、防火、防盜演練預案，增強防范意識，提高防范能力。全面落實安全生產責任制，共組織安全常規檢查4次，自助設備夜間巡查4次，下發檢查整改通知單14張，檢查并協助維修報警系統故障22次，提升了安全管理水平，實現連續18年安全生產無事故。
【黨建工作】“兩學一做”學習教育深入開展。
開展黨委理論學習中心組集中學習12次。其中，反腐專題2次，專題研討5次，專題輔導1次；組織撰寫主題征文、思政論文及心得體會50余篇，榮獲省分公司主題征文優秀組織獎；編制“兩學一做”專題簡報14期和《員工自學教材》“兩學一做”專刊2期；建設“黨員活動室”3處，設置“黨員先鋒崗”14處；開展“凝聚先鋒力量引領轉型升級”主題演講比賽和“中國夢勞動美永遠跟黨走”、“兩學一做、預防郵路”知識競賽，黨員干部黨性修養得到錘煉，講誠信、懂規矩、守紀律意識不斷增強。
基層黨組織建設不斷深化。組建黨建工作部，嚴格按照上級黨組要求配備黨務干部。召開支部委員增補選舉會議，產生新一屆支委委員48名。其中書記12名，合并縣域黨支部1個。健全黨費收繳管理工作制度，建立黨費專用賬戶、賬簿，實行錢賬分管，明確黨費公示制度，接受黨員監督。全年發展黨員2名，嚴把黨員入口關。
黨風廉政建設有效推進。成功召開中共中國郵政集團公司盤錦市分公司第一次代表大會，選舉產生新一屆黨委、紀委委員、書記。下發《黨委議事規則》，印發《黨建工作實用手冊》，使黨建工作機制進一步科學化、制度化、規范化。
簽訂黨風廉政建設責任書20份，強化落實“一崗雙責”。針對員工營銷積分獎勵、渠道代辦業務酬金獎勵使用情況開展效能監察，進一步強化企業獎勵資金的使用與管理。認真落實領導干部重大事項報告、述職述廉等制度，組織全市郵政四級副以上領導人員填報廉政檔案、開展廉政考試。開展領導人員任前談話及考試6人，開展集體廉政談話1次。
【和諧建設】員工幸福指數不斷攀升。組建勞動關系預防調節處理小組，明確工會主席為第一責任人。通過設立工會主席信箱、職工代表組長聯席會、勞動關系調解員QQ群等形式，健全勞動關系預警機制，維護員工隊伍穩定。為員工辦“十件實事”有效落實，新建星級職工小家4處、職工食堂1處，在全省郵政職工食堂“公開曬”活動中獲獎；組織33名先進一線職工健康療休養；不斷完善“送溫暖”長效機制，相繼開展離退休和困難職工走訪慰問、“三保證三關愛”、職工重病醫療獻愛心、女職工健康知識講座、“金秋助學”等活動，受益職工2434人次，發放慰問金、慰問品66.89萬元。
愛心公益服務廣泛開展。成立“盤錦郵政郭明義愛心團隊”，開展“愛心郵路”進校園、進社區、進企業、進軍營系列活動8次，拓展“愛心郵路”活動載體。啟動2016年“善行100·愛心包裹”項目，郵寄愛心包裹261件。聯合市老齡辦在全地區啟動“銀齡杯”中老年廣場舞大賽，全市共有278支隊伍，1.66萬人報名參賽。
精神文明建設成果豐碩。市分公司榮獲全國“五一勞動獎狀”、全國交通運輸行業文化建設優秀單位、全國郵政用戶滿意企業、遼寧省用戶滿意企業、遼寧省“敬老文明號”；興隆支局榮獲全國郵政優秀營業所、省級青年文明號榮譽稱號；新曙光支局、鴻雁支局被評為2016年遼寧省優秀質量管理小組，總部支局、油田投遞部被評為2016年遼寧省質量信得過班組。（李曉麗）
中國電信盤錦分公司
【企業黨建與紀檢監察】全面加強黨的建設統領全局。堅持黨要管黨，全面從嚴治黨，切實履行“兩個責任”，增強“四個意識”，發揮好黨組織在企業改革發展中的政治領導核心作用。加強黨建工作，堅持黨管干部原則，堅決把紀律和規矩挺在前面，遵守“兩部法規”，嚴守“六大紀律”，防止“四風”反彈，嚴格執紀監督問責，確保企業肌體健康。
進一步加強學習型、服務型、創新型黨組織建設。深入推進“兩學一做”學習教育，認真學習黨章黨規與習近平總書記系列重要講話精神，開展黨員手抄黨章活動。做好黨員民主評議，開好專題組織生活會和民主生活會，進一步堅定理想信念，提高黨性覺悟。同時，堅持學用結合，引導黨員立足崗位做貢獻，爭做“四講四有”合格黨員，進一步增強嚴格執行黨章黨規的自覺性。
完善公司“三重一大”集體決策制度，落實兩個責任。落實黨風廉政建設的主體責任，在公司黨委的領導下設立各基層黨支部紀檢委員，同時在各部門設置兼職紀檢員13人，簽訂黨風廉政責任書20份，簽訂廉潔承諾書64份，開展廉潔自律教育，參觀盤錦市反腐倡廉警示教育基地，增強拒腐防變能力。落實紀檢監察的監督責任，牽頭推進專項治理工作，做到發現問題，立改立行；對存在管理漏洞和制度缺陷的，盡快完善相關管理制度，努力形成長效機制。
【落實256戰略】2016年，認真貫徹落實集團256發展戰略，緊扣改革發展主題，堅持差異化發展，努力謀求規模發展、創新發展，逐步實現企業戰略轉型。
實名制工作，常抓不懈。為及時響應工信部號召，保護用戶合法權益，更好地為用戶服務，全力落實電話用戶實名制登記制度；通過電話或短信、公告等方式，通知已在網但未登記真實信息或登記信息不完整的用戶在規定的時間內補辦登記手續，同時為新增用戶落實實名登記工作，通過周通報、月通報等形式，建立長效機制。
拓展天翼高清業務。2016年4月，遼寧電信推出天翼高清業務，用戶通過智能機頂盒接入中國電信的寬帶網絡，除了傳統電視收看功能外，還能進行交互點播的高清電視業務，是集生活服務、娛樂、訂制點播等功能于一體的全新機頂盒，為用戶帶來了極大的方便與實惠。為實現天翼高清新產品迅速宣傳推廣，將天翼高清與百兆寬帶相結合，依托百兆寬帶，展現智能網關+天翼高清+智能外設的智慧家庭生活，打造中國電信百兆寬帶的先進性，引領家庭用戶智能生活新理念；同時在盤錦電信微信公眾號開展免費體驗活動，體驗海量高清、免費電影資源帶來的暢快感受。
天翼視訊是結合中國電信CDMA1X及1X增強型網絡和移動流媒體技術，以視頻內容為主，利用移動流媒體、視頻下載等技術為用戶提供影視、新聞、體育等視頻內容播放和下載服務。是傳統電視頻道在互聯網上的延伸，用戶可隨時在線免費觀賞特色頻道、最熱播連續劇、逾千部劇集，數千部國內外最熱門、最經典的精彩影片，天翼視訊推出后，為4G用戶提供“天翼視訊0元60G省內定向流量包”，使電信用戶免費體驗內容豐富、高質高清的在線播放和下載服務，同時實現流量經營進入G時代。
推進劃小承包，做好倒三角支撐。堅持不懈地推進和深化劃小承包經營，優化調整四級承包經營結構，秉持“劃好責任田、選好責任人、建好責任制”理念，扎實推進市場前端承包。小CEO勁頭足、熱情高，展現出良好的發展氛圍。
倒三角支撐落實到一線，小CEO利用綜合服務支撐系統，派單化、流程化、系統化處理承包團隊的問題與需求，前后端管控支撐聯動，解決一線發展遇到的問題，推動業務發展，受到小CEO的廣泛好評，管理部門服務支撐意識明顯提升。
【網絡建設】加強基礎網絡建設，完善網絡覆蓋。2016年，全力推動4G和全光網建設，力求為用戶提供更高速、更智能的網絡基礎設施。在固定網絡方面，加快光網建設，加大對農村寬帶的投入力度，提高城市、鄉鎮光網覆蓋率。在移動網絡方面，加快4G網絡建設，重點加強辦公區、生活區、交通樞紐、公共休閑場所等區域的網絡覆蓋，實現鄉鎮級鄉鎮以上場景4G無線網絡的覆蓋和承載能力，推動4G網絡在盤錦范圍內實現深度覆蓋，顯著提高4G網絡傳輸速率，提升用戶感知。
光進銅退，優化網絡質量。實施“寬帶中國”戰略，加快推進寬帶網絡基礎設施建設，持續提高光纖網絡覆蓋率及寬帶接入速率，建成暢通無阻、承載無憂的“網絡高速公路”，持續投入大量資源建設全光網絡，加快老舊寬帶設備退網和光纖接入線路升級改造，擴大光纖覆蓋范圍，統籌城鄉光纖接入網絡協調發展，提高用戶光寬帶普及率，努力實現百兆光纖100%入戶的目標，以便盤錦市民更好地享受天翼高清、智能家居、信息化產品等應用，更好地體驗“互聯網+”新生活。
2016年8月1日，在盤錦全市范圍內開展“掃盲”活動，鼓勵電信手機用戶共同尋找語音盲區，提升通話質量。活動開展期間，處理掃盲投訴工單182人次，通過網絡測試，提高盤錦電信網絡覆蓋率。（李敏）
中國聯通盤錦市分公司
【概況】2016年，主營業務收入比上年增長4.86%，全省排名第一位。公司經營業績考核全省排名第二位。2016年全年利潤超額完成全年目標，預算完成率位于全省第二。
【重點業務】為進一步拓展市場，采取多種營銷方式提升市場占有率。通過靈活的終端合約等優惠政策，加快2/3G用戶向4G網絡遷移，4G登網率全省排名第四。盤活自有房產、打造賣場商圈，清理低效渠道、深化GOV合作、提升渠道產能，總體產能提升29%。全面開展寬帶提速行動，不斷提升寬帶品質，寬帶發展全省排名第二。以大數據為依托，細分存量用戶，開展存量維系，移網存量收入、用戶保有率全省排名第七。緊緊圍繞“聚焦創新業務，開展校園騰飛”主題，強勢推進營銷模式轉型，實現集客業務跨越式發展。
通過大中專秋季營銷、中小幼智慧教育拓展、中小學培訓體系打造、中小學多維度營銷等多種營銷手段，促進校園經營情況穩步提升。通過商務客戶寬帶融合提速營銷活動、全面提升寬帶業務占比。通過樓宇攻堅、百團大戰營銷活動、智慧工地等舉措，拉動移動業務規模發展。2016年集團客戶比上年增長10.50%。其中，創新業務收入比上年增長320.40%；移動業務收入比上年增長4.52%。創新型業務簽約項目30個，項目已經達產16項。
【服務支撐】持續提升4G網絡能力。全面啟動LTE“超越行動”大會戰，LTE主體網基站站點完成317個、分布系統站點完成110個，在省公司下發的第一階段和第二階段性獎勵中，盤錦業務區名列前茅。LTE基站的數量突破1000個，基本實現LTE網絡的全覆蓋。與電信達成深度合作。
本年度與電信盤錦分公司達成深度合作并簽署合作協議，在移動網基站、室分、線路達成合作，節約大量投資和維護成本。進一步增強網絡支撐能力。以客戶為中心，全面推廣寬帶裝維“即時通”，裝移修機集中預約+前臺受理比例和履約率均超過96%，繼續推進光衰整治工作，完成城域網擴容、IPTV單播轉組播、IPRAN優化及整治等工作，進一步增強網絡支撐能力。進一步增強服務支撐能力。繼續深化“大服務體系”建設，公司服務工作排名全省前三，全省服務優+工作排名第二，獲得2016年度“遼寧省質量協會用戶滿意企業”稱號。
【基礎管理】多部門協作開展退銅專項行動、節能減排、自維轉型、機房歸并等多項提質增效工作，實施線上線下營收一體化、創新營收資金歸集模式，實現以行銷人員為基本單位的全流程、全自動的業務運營機制及資金管理模式。在物資采購領域深化規范招標，持續降低非公開招標占比。通過加強日常安全教育和防范，確保公司全年無安全事故發生。公司在盤錦市平安城市建設活動中被評為“平安建設達標單位”。嚴控招待費、車輛使用費、辦公費等費用支出，加快閑置辦公用房優化、騰退和出租，節流開源，為企業增收做貢獻。（閆惠）
中國移動盤錦分公司
【4G網絡建設】已建設4G基站近2000個，實現4G網絡已實現主城區全覆蓋，縣城鄉鎮中心區域及行政村、自然村覆蓋，域內高速鐵路、高速公路全覆蓋，使用戶隨時隨地享受高速移動網絡。5月17日，VOLET業務正式商用，用戶可享受隨時的免費高清語音通話和高清視頻通話。
【服務地方經濟】積極參與“智慧盤錦”建設。以中國移動“和地圖”為底圖，移動云政務平臺為依托，承建了智慧城市全市四級網絡平臺，實現了市、縣（區）、鄉（鎮）、村的一體化管理和聯動，實現了政府簡政放權、城市管理創新、基層治理創新、基層黨建創新，并與人力資源和社會保障等各子系統共用網絡資源，真正做到“一網多能、多網合一”，該項目被中國移動集團公司授予全國智慧城市建設示范基地。
承建了“平安城市”視頻監控點建設項目，協助政府解決城市建設中的交通、社會治安、重點區域防范等城市管理問題，助力“平安城市”建設。
推進城鄉綜合管理一體化建設，依托數字化監督指揮平臺，強化視頻監控技術應用，實現市、縣（區）、鄉（鎮）、村范圍內市容、環境衛生、綠化、市政等一體化管理，實現城市管理的高位監督。
【寬帶建設和提速降費】圍繞“寬帶中國”戰略，加大基礎網絡建設和資源投入，采用有線+無線相結合的方式推進移動互聯網發展。加快光纖寬帶建設，大力推動住宅區和住宅建設區內的管線資源共建共享，持續開展村村通寬帶建設，堅持城市提速升級與農村普遍服務、固定寬帶提速與無線寬帶齊頭并進。堅持高起點建設，逐步實現以50M起步、100M為主體、千兆寬帶為目標，提升寬帶覆蓋質量。有線寬帶共覆蓋家庭用戶近40萬戶，50M以上帶寬成為主流。
大幅下調資費，實施了流量不清零服務、推出了語音短信不限量套餐、降低了國際漫游費用，推出假日流量包、夜間優惠包、安心包等產品，通過各項流量資費下調的舉措滿足客戶降低流量資費的需求。流量資費單價下降幅度超過40%。
從2016年7月起，新推出全網統一套餐，全面取消長途漫游通話費，實現全國被叫免費，全網統一套餐達到50%，初步實現長途漫游一價制。
【增強服務意識，提升服務水平】圍繞“客戶為根、服務為本”的服務理念，始終堅持以客戶需求為導向，以客戶感知為標準，不斷優化服務流程，改善服務質量。
追求投訴便捷性，不斷縮減客戶投訴處理時限，嚴格按照投訴時限要求處理客戶投訴，同時對投訴內容分類處理，簡單問題第一時間處理，復雜的問題通過專業部門解決，實現快速響應、高效解決的能力，首次處理投訴及時率達到100%，滿意率達到95%。
公司不斷完善客戶業務辦理流程，增加辦理業務二次確認，消除客戶不知情定制情況。通過資費公示、電子導購、自助查詢、實時話費提醒、實時賬單提醒等公開透明的方式，讓客戶可查詢消費行為和優惠內容，明明白白使用，保障客戶透明消費。
打造便民服務網絡，推出了手機營業廳（客戶端）、短信營業廳、網廳等電子渠道，實現客戶足不出戶辦理業務，公司電子渠道滲透率達到72.5%。公司官方微信，作為新興的客戶互動形式，可在線為客戶答疑解惑，解決用戶實際問題。
【落實實名制，治理垃圾短信】嚴把新入網客戶實名關，多渠道、多舉措強推存量客戶實名補登記工作，客戶實名率已達100%。
從嚴進行語音專線、400業務及物聯網業務的管理，規范經營行為，推進業務的集團客戶實名制登記，嚴防死守，堅決杜絕重大惡性詐騙事件和違規外呼情況發生。
加大對“偽基站”的監測力度，加強對重點敏感地區的巡查和分析，提高“偽基站”快速發現能力；加強與公安等執法機關的溝通，建立快速處置機制，主動配合查處違法人員，已聯合公安機關破獲“偽基站”案件3起，抓獲犯罪嫌疑人8人。
【網絡支撐】基礎網絡能力進一步增強，建立了高起點的、四通八達的傳輸網絡，擁有傳輸管道近2000管程公里，管道市政道路覆蓋率90%以上，自建桿路近2000桿程公里，鋪設光纜超1萬皮長公里。
支持“美麗鄉村”建設。按照政府統一規劃，對有移動資源的鄉鎮，全面推進桿路整改、落地，助力盤錦打造美麗鄉村、宜居鄉村。已對約80個行政村進行桿路改造、落地，總計投資近2000萬元。
【提升企業綜合能力】持續推進“法治移動”建設，開展重點專項領域合規管理，有效促進法律風險防控與生產經營的有機結合，實現重大決策、經濟合同法律審核率100%；強化內部審計監督，實施了網絡維修管理專項審計、管道購置專項審計和內控測試等工作，防范企業運營風險。
深挖文化發展內涵，以文化為引領，促進員工與企業共同成長，加強員工關愛，持續實施關懷工程，4個縣區公司全部建成“職工之家”并全部達到小家建設標準，在鄉鎮投入資金10萬余元，建成11個“小小家”；投入資金48萬元,建設職工小家“暖心工程”建設；堅持開展走訪慰問病困員工、一線員工等活動；定期組織員工體檢；全面啟動“幸福1+1”員工身心健康提升活動，組織了氣排球、健步走等豐富多彩的文體活動，成功舉辦了全省“第七屆”羽毛球賽；聚焦公司重點工作，開展了4G建設、營銷等11項勞動競賽，不斷激發隊伍活力。切實加強安全生產管理，強化安全生產責任制落實，全年無重大安全生產責任事故發生。
【全面從嚴治黨】緊緊圍繞黨要管黨、全面從嚴治黨這一主線，全面加強黨的建設，狠抓“兩個責任”和“一崗雙責”落實，簽訂《黨風廉政建設主體責任書》28份，簽訂《黨風廉政建設監督責任書》13份。成功召開了中國共產黨中國移動通信集團遼寧有限公司盤錦分公司黨員大會，并選舉產生了新一屆黨委和紀委。扎實開展“兩學一做”學習教育，推動全面從嚴治黨向基層延伸，提升了廣大黨員的黨性修養。深入貫徹落實監督執紀“四種形態”，在民主生活會中，嚴肅開展批評與自我批評，針對重點領域相關人員進行警示談話。（王秋明）
您現在所在的位置：