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| 索 引 號： | govsmzj-2023-135915 | 主題分類： | 綜合業務 |
| 發文機關： | 盤錦市政府 | 成文日期： | |
| 標 題： | 智能“大手機” 養老“新平臺” | ||
| 發文字號： | 發布日期： | 2023-02-28 | |
| 主 題 詞： | |||
智能“大手機” 養老“新平臺”
發布時間：2023-02-28 信息來源：市民政局
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“打開這個‘盤錦市智慧養老服務平臺’界面，里面有康復醫療、家政服務、親情慰藉等各種養老服務項目，在這里下單，工作人員會立即回應，并上門為老年朋友服務！”2月24日，在興隆臺區興盛街道興旺社區政務服務大廳，市民政局智慧養老服務科科長劉曉鵬，正面向一臺立式“大手機”，給社區民政專員及群眾講解養老“新平臺”使用方法。
這樣的“大手機”，在我市一共有48臺。分布在興隆臺區、雙臺子區和大洼區48家試點社區。主要的功能是宣傳智慧養老政策、推廣社區居民注冊、方便沒有手機或沒有智能手機的老年人下單，解決生活需求。因子女外出務工或工作繁忙脫不開身，越來越多的老人在生病時無人照料，辦事時無人幫助，甚至有部分老人孑然一身、獨自生活。養老敬老已經不只是兒女的義務，也是社會義不容辭的責任。2020年，我市全面推進社區居家“互聯網+養老”服務，成立了智慧養老信息服務中心，搭建了盤錦市智慧養老服務平臺。重點為全市1000多名失能、半失能的低保、低保邊緣和計劃生育特殊困難老年人，提供免費和部分免費養老上門服務，滿足他們的多樣化生活需求。同時，面向全市老人提供有償居家養老上門服務。將機構服務、社區服務向居家養老服務延伸。
“智慧養老信息服務中心的成立，在給老人們生活帶來便利的同時，也面臨著宣傳、推廣、使用方面的諸多難題?！睋行呢撠熑私榻B，社區老年居民可以通過撥打6512349養老服務熱線，或者使用手機登錄智慧養老APP進行下單，工作人員按照老人的預約需求，指派簽約服務商和服務人員上門為老人提供服務。可是，沒有手機及沒有智能手機或不知道下單流程的居民，該如何受益？為了方便群眾，民政部門采購了養老一體機即“大手機”，設置在社區顯眼的位置，由民政部門負責定期培訓社區民政專員，再由民政專員服務居民。
當天，在興隆臺區新工街道遼河佳苑社區，71歲老年居民李素蘭，正在熟練地運用“大手機”下單，她說，這個“大手機”很好用，字體大，而且服務內容一目了然，如果有什么地方不懂，還可以隨時詢問社區人員。春天到了，她想讓養老服務中心的孩子們幫著找人，把房間清潔一下，不出社區也不用操心，動動手指就把事辦了，真是方便。社區黨委副書記張迎秋說，自從有了這臺“大手機”，也給社區減輕了很多壓力，要不然有些事情都得他們幫著辦，現在就是教好老人怎么下單，指導老人選擇項目就可以。上門服務品質高，還安全。
據了解，我市智慧養老信息服務平臺自2020年上線以來，注冊客戶累計已達到22.4萬人，累計入駐服務商452家，養老綜合體、社區養老服務中心和農村互助院244家，可提供服務項目累計6大類100余項。智能“大手機”的應用，推動了我市智慧養老服務事業的發展。智慧養老服務平臺帶來的便捷和智能，提高了老年人的生活質量，豐富了老年人的精神生活，推動了我市智慧養老工作再上新臺階。