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| 索 引 號(hào)： | govsmzj-2024-220380 | 主題分類(lèi)： | 綜合業(yè)務(wù) |
| 發(fā)文機(jī)關(guān)： | 盤(pán)錦市政府 | 成文日期： | |
| 標(biāo) 題： | 市民政局設(shè)計(jì)“明白頁(yè)”方便居民辦事 | ||
| 發(fā)文字號(hào)： | 發(fā)布日期： | 2024-09-13 | |
| 主 題 詞： | |||
市民政局設(shè)計(jì)“明白頁(yè)”方便居民辦事
最近一段時(shí)間，來(lái)盤(pán)山縣壩墻子鎮(zhèn)姜家村便民服務(wù)中心辦事的居民，在大廳顯眼處，發(fā)現(xiàn)多出一張掛立在這里的噴繪宣傳品，上面圖文并茂地介紹了居民申請(qǐng)最低生活保障的途徑和步驟。居民看后覺(jué)得這個(gè)宣傳品很實(shí)用，紛紛表示，別看這東西投入不大，還真挺便民。
據(jù)了解，這個(gè)宣傳品叫便民服務(wù)“明白頁(yè)”，是市民政局設(shè)計(jì)指導(dǎo)張掛的。“明白頁(yè)”前期在盤(pán)山縣190余個(gè)街鎮(zhèn)、社區(qū)村辦事場(chǎng)所進(jìn)行張掛，獲得轄區(qū)居民普遍認(rèn)可和好評(píng)。隨后，市民政局在全市進(jìn)行推廣，目前已普及到我市48個(gè)街鎮(zhèn)、541個(gè)社區(qū)村居民辦事場(chǎng)所。
“明白頁(yè)”的內(nèi)容一共分為兩個(gè)部分，載明了申請(qǐng)最低生活保障的兩種方式。一是線下申請(qǐng)，即申請(qǐng)人以家庭為單位向戶籍地街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府提出書(shū)面申請(qǐng)；另一種方式為通過(guò)“遼事通”APP線上申請(qǐng)。“明白頁(yè)”以12幅圖文形式詳細(xì)闡明了申請(qǐng)方法及步驟，并公布了縣區(qū)民政局和鎮(zhèn)街級(jí)民政辦的咨詢監(jiān)督電話，確保群眾能看懂、會(huì)操作、易聯(lián)絡(luò)。
“‘明白頁(yè)’顧名思義，就是要讓居民明白。看上去明白、心里也明白。”市民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，“明白頁(yè)”投入小，作用大，能讓居民看明白事情應(yīng)該怎么辦，怎么辦方便。這樣，既能方便群眾業(yè)務(wù)辦理，又提高了工作人員的辦事效率。
有了“明白頁(yè)”，工作人員方便指導(dǎo)、鼓勵(lì)群眾進(jìn)行線上申報(bào)。通過(guò)“遼事通”APP進(jìn)行申報(bào)，數(shù)據(jù)會(huì)轉(zhuǎn)入“遼寧省智慧救助系統(tǒng)平臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)“系統(tǒng)判定共同生活家庭成員—自動(dòng)評(píng)估計(jì)算家庭收入—智能出具救助方案”工作模式，避免人為判定困難群眾是否符合低保救助條件的主觀偏差。讓群眾辦事更明白，減少對(duì)救助政策理解不透的群眾對(duì)工作人員的誤解。
“太好了，我得把這個(gè)‘明白頁(yè)’拍下來(lái)，發(fā)到微信朋友圈，讓需要的居民在家里操作，這得多省事啊！”一位居民來(lái)姜家村便民服務(wù)中心辦事時(shí)說(shuō)。據(jù)姜家村工作人員介紹，這個(gè)“明白頁(yè)”的電子版他們也將發(fā)到居民微信群里，讓更多群眾知道，同時(shí)，在今后出去做政策宣傳的時(shí)候，也會(huì)把“明白頁(yè)”帶上，將救助政策宣傳延伸到基層每一個(gè)角落，實(shí)現(xiàn)全方位、多層次覆蓋。