白塔區以“一書一表”雙向發力持續優化營商環境
信息來源:遼陽市人民政府網站 瀏覽次數:295
發布日期:2024-02-06 白塔區深入開展“我陪群眾走流程”“政務服務體驗員”活動,以“一書一表”、從線上線下雙向發力,讓辦事不找關系、不跑腿成為常態,推動全區營商環境持續優化。
書寫簡政“指南書”。體驗無死角,溝通零距離。在白塔區政府服務大廳開展“我陪群眾走流程”活動,從企業群眾進入政務服務大廳開始,就有政務服務部門干部全程陪同辦理,站在企業群眾角度體驗政務服務流程。通過換位思考,及時發現業務辦理中的堵點、難點問題,編制完成《辦事不找關系指南》,實現線下服務“一件事一次辦”。
制定優政“計劃表”。邀請白塔區人大代表、區政協委員和區營商環境監督員、網格員、群眾代表等共18人,組建了“政務服務體驗員”隊伍。制定《白塔區“政務服務體驗員”工作計劃表》,體驗員按計劃定期深入區政務服務中心、社區便民服務站體驗“線上”辦事流程,推動區、街、社區三級政務服務事項網上預約系統功能不斷完善,實現線上服務“掌上辦不見面”。