智慧“隨手拍”架起社會治理“連心橋”
本報訊 記者趙靜報道 “它不僅是政府部門收集問題線索、實現智慧管理的有效工具，更是老百姓進行問題投訴、建議咨詢的好幫手。”盤錦市政協委員許文欣告訴記者，在盤錦市興隆臺區，有一款手機軟件“智慧興隆APP隨手拍”讓群眾拍手稱贊。
“隨手拍”使用簡單，市民只要在手機上安裝“智慧興隆”APP，就會看到“隨手拍”界面，里面包括“事件詳情”“事發地”“圖片”“錄音”“視頻”“所屬社區”“所屬分類”等內容。群眾把遇到的問題填好后點擊“立即上傳”，相關信息就被實時傳輸到興隆臺區智慧治理綜合指揮平臺。指揮平臺會按照“隨手拍”反映問題的類別，“派單”到相關街道或職能部門，相關工作人員會立即前往現場查看并聯系訴求人，第一時間解決問題。市民可通過手機察看回復意見，還可以對處理情況進行評分。
渤海街道景園社區居民彭閃閃，看到路邊步道上的水泥磚破損，通過“隨手拍”拍了兩張照片上傳。問題上報后，很快就有工作人員聯系她，及時處置了問題。恒大社區居民發現小區樓門前護欄損壞，通過“隨手拍”上報，相關部門馬上與小區物業聯系，將護欄維修好。還有居民通過“隨手拍”上報垃圾隨意堆放、共享單車亂停放、攤販占道經營影響交通、餐館油煙噪聲擾民等問題，都得到了及時妥善處置。
“隨手拍”不僅能反映問題，還有許多市民通過它傳遞社會正能量。興隆街道團結小區的居民耿女士上傳了一條信息，表揚小區內敬業值守的聯防聯控人員，增加了居民的安全感。“隨手拍”的使用和推廣，為廣大居民搭建了一座參與城市管理的方便之橋。大家在隨手拍的同時，大大增強了主人翁意識和公民責任感，成為發現問題的眼睛和解決問題的幫手，“隨手拍”也成為政府與市民之間的“連心橋”。
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