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朱浩祎委員：

　　您提出的關于提升社區(qū)衛(wèi)生服務中心嬰幼兒預防接種服務體驗的提案收悉，現(xiàn)答復如下：

　　一、我市預防接種門診現(xiàn)狀

　　近年來，我市免疫規(guī)劃工作在市委、市政府的大力支持下取得了巨大成績，各項工作位居全省前列。2018年末，全市村級接種點全部取消，由原來的村接種改為鄉(xiāng)集中接種，接種門診的環(huán)境得到了極大的改善。接種周期由原來的每月一次，改為每周3-5次。接種流程更加流暢，預防接種門診設置登記候診室、接種室、觀察室、冷鏈資料檔案室，按照登記、候診---接種---觀察設置房間順序，避免接種時產生擁擠。接種室由原來只有一室一臺，到現(xiàn)在多數(shù)門診設置了2-3臺（室）并配備了降溫和保溫設備，觀察室設置哺乳區(qū)、兒童游玩區(qū)域，并提供簡單游樂設施和兒童讀物。每個接種門診還配備計算機、存折式打印機等設備和寬帶上網條件，接種證全部打印，確保利用“兒童預防接種信息化管理系統(tǒng)”實施網絡報告，實現(xiàn)預防接種信息化管理。

　　二、數(shù)字化預防接種門診建設情況

　　按照省衛(wèi)生健康委的要求，全市大力開展數(shù)字化預防接種門診建設工作。數(shù)字化預防接種門診實現(xiàn)了排隊取號、語音叫號、電子顯示屏、留觀自動提醒、手機APP預約等功能，為廣大百姓提供了更加寬敞明亮、方便快捷的預防接種服務。

　　截止2019年末，我市已建成數(shù)字化預防接種門診8家，占全市所有門診15%。今年我市將按照《遼寧省數(shù)字化預防接種門診建設標準》對全部33家鄉(xiāng)鎮(zhèn)預防接種門診進行新建或完善。其中大洼區(qū)田家街道預防接種門診、興隆臺區(qū)興盛街道預防接種門診、興海街道預防接種門診等覆蓋人口數(shù)量多的門診都在本次改建工程覆蓋范圍中。通過選址新建、擴增房屋面積，增加接種人員等不同方式，緩解人員過渡集中給接種門診帶來的壓力，更好的滿足廣大百姓的需求。

　　三、預防接種工作逐步實現(xiàn)信息化

　　由于城鎮(zhèn)化水平不一致，人口分布不均勻，加之今年新冠肺炎疫情的影響，個別預防接種門診的接種工作不能完全滿足轄區(qū)居民的需求。針對這一情況，我委要求各縣區(qū)對個別接種門診人員過多，等候時間過長的問題積極采取有效解決措施，提高服務質量。通過采取延長接種時間，開啟上下午均接種模式，甚至有的門診為了滿足百姓需求，周六周日及節(jié)假日不休息進行接種。市疾病預防控制中心自主研發(fā)了兒童預防接種APP，百姓可以在線預約接種時間，對緩解排隊等候時間過長起到了一定的作用。

　　四、建議縣區(qū)開展多樣化接種收費方式

　　隨著電子信息化的發(fā)展，電子支付已經成為年輕家長的主流支付方式。我委對各縣區(qū)非擴大免疫規(guī)劃類疫苗的接種收費情況進行了細致的調研和現(xiàn)場督導檢查，發(fā)現(xiàn)接種門診僅提供現(xiàn)金支付方式，雖然便于內部資金管理，但給市民帶來不同程度的不便。因而，我委已要求各縣區(qū)衛(wèi)健局通知屬地預防接種門診，至少提供一種電子支付方式（微信、支付寶等），為市民提供更快捷、更便利、更自由的付款方式，并將此項工作列入每年市級免疫規(guī)劃工作考核內容。

　　五、提升預防接種門診服務質量

　　預防接種工作關系到千家萬戶，一切工作要在為人民群眾健康服務的宗旨下進行，需要不斷提升預防接種服務質量。每年各縣區(qū)衛(wèi)生健康行政部門會對轄區(qū)內全部預防接種人員進行兩次培訓工作，要求接種人員嚴格按照預防接種工作規(guī)范開展接種工作，嚴格執(zhí)行預防接種"三查七對"制度，保證安全接種的同時為接種人群提供優(yōu)質便利服務。市疾控中心每年會對縣區(qū)進行至少兩次督導考核工作，確保預防接種工作平穩(wěn)安全進行。我委要求各縣區(qū)積極提升服務質量，每個接種門診設立意見簿，市民可針對服務質量進行評價和留言。接種服務質量可作為市級每年對基層免疫工作考核的一項參考內容，積極提升接種工作服務水平。 

　　盤錦市衛(wèi)生健康委員會

　　2020年5月9日