我市開(kāi)啟人工智能助力基層網(wǎng)格治理新篇章
“人工巡查能力有限，在我們社區(qū)最多僅能覆蓋200個(gè)點(diǎn)位，而人工智能技術(shù)則能‘觀(guān)測(cè)’到420個(gè)點(diǎn)位，并實(shí)現(xiàn)全天候、不間斷快速采集、分析、處理。”“得益于人工智能技術(shù)支持，我們身邊增添了‘?dāng)?shù)字網(wǎng)格員’，顯著提升了工作效率。”……
近日，市委社會(huì)工作部聯(lián)合省市移動(dòng)公司，在興隆臺(tái)區(qū)惠賓街道康橋社區(qū)舉辦人工智能技術(shù)助力基層網(wǎng)格治理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，與會(huì)人員紛紛講述心得體會(huì)，總結(jié)展示人工智能在網(wǎng)格治理領(lǐng)域的實(shí)際應(yīng)用成果，開(kāi)啟我市基層網(wǎng)格治理工作新篇章。
今年以來(lái)，市委組織部、市委社會(huì)工作部立足于強(qiáng)化基層治理效能，秉持減負(fù)與賦能并重的全新思路與理念，積極探索人工智能與基層治理的深度融合與協(xié)同發(fā)展，持續(xù)推動(dòng)基層治理現(xiàn)代化水平的提升。近期，經(jīng)與省市移動(dòng)公司、興隆臺(tái)區(qū)委社會(huì)工作部、惠賓街道、振興物業(yè)公司及康橋社區(qū)一個(gè)多月的協(xié)同努力，依據(jù)康橋社區(qū)服務(wù)場(chǎng)景的實(shí)際需求，精心篩選出53類(lèi)視頻+人工智能算法分析項(xiàng)目，提供智能預(yù)警服務(wù)。精準(zhǔn)解決社區(qū)服務(wù)管理覆蓋面不足、網(wǎng)格治理精細(xì)化程度不夠等關(guān)鍵問(wèn)題，有效減輕了基層網(wǎng)格員的工作負(fù)擔(dān)，顯著提高了治理效能，實(shí)現(xiàn)“雙向賦能、上下直通”的良好效果。
現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上，省市移動(dòng)公司就智慧社區(qū)建設(shè)及人工智能技術(shù)運(yùn)用進(jìn)行了詳細(xì)闡述，進(jìn)一步加深了與會(huì)者對(duì)智慧治理、網(wǎng)格智能管理的理解與認(rèn)識(shí)。康橋社區(qū)網(wǎng)格員現(xiàn)場(chǎng)展示了人工智能技術(shù)，助力基層網(wǎng)格治理平臺(tái)的操作流程，使與會(huì)者親身體驗(yàn)到人工智能技術(shù)在提升公共服務(wù)效率與便捷性方面的顯著優(yōu)勢(shì)。康橋社區(qū)內(nèi)，人工智能“監(jiān)控”系統(tǒng)實(shí)時(shí)在線(xiàn)，不僅能夠提前預(yù)測(cè)潛在風(fēng)險(xiǎn)與隱患，還能在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)迅速聯(lián)動(dòng)網(wǎng)格員、物業(yè)、保潔等相關(guān)人員，實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)與現(xiàn)場(chǎng)處理，大幅提升了服務(wù)效率，真正做到了數(shù)據(jù)多跑路、網(wǎng)格員少跑腿。
來(lái)自全市各縣區(qū)的社區(qū)工作者、物業(yè)公司代表在觀(guān)摩后紛紛表示，人工智能技術(shù)助力基層網(wǎng)格治理，切實(shí)提升了社區(qū)治理效率、優(yōu)化了物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)了居民滿(mǎn)意度，為基層工作者從繁重的基層工作中解脫出來(lái)，提供了有力支持，讓大家能夠有更多時(shí)間、精力去關(guān)注居民的實(shí)際需求與心聲。
試點(diǎn)成功后，人工智能技術(shù)助力基層網(wǎng)格治理的工作模式，將在全市范圍內(nèi)進(jìn)一步進(jìn)行推廣。
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