国产免费无码一区二区三区,国产精品 欧美 亚洲 制服,国产AV天堂无码一区二区三区,精品无码人妻一区二区三区

　　盤住建復〔2018〕14號                                         簽發(fā)人：史偉

關于市政協八屆一次會議90號提案的答復

尊敬的苗杰委員：

　　您好！您在市政協八屆一次會議上《關于促進住宅小區(qū)物業(yè)規(guī)范化管理的提案》收悉。十分感謝您對物業(yè)管理工作提出的寶貴意見，經我們認真研究，現就您的建議答復如下：

　　一、我們已制定縣區(qū)物業(yè)管理考核辦法，通過一系列具體指標加強對縣區(qū)物業(yè)管理工作的考核，不斷提高全市物業(yè)管理水平。對于規(guī)范物業(yè)管理服務行為，我們從物業(yè)管理標準化建設入手，在充分借鑒國家標準37項、地方標準5項的基礎上，緊密結合我市實際，召開十幾次專題座談會，廣泛征集縣區(qū)、企業(yè)意見，反復修改完善，形成了我市物業(yè)管理標準規(guī)范。主要包括3個方面內容：一是物業(yè)服務標準，分為5個等級，每一級標準中都包括物業(yè)綜合管理服務，房屋共用部位管理，共用設施設備運行、維修和養(yǎng)護，公共秩序維護，環(huán)境衛(wèi)生管理，綠化養(yǎng)護管理等6項內容，5個等級服務內容相同但服務標準不同。二是配套標準，包括物業(yè)企業(yè)信用信息標準、物業(yè)管理公開公示標準、業(yè)主大會和業(yè)主委員會建設標準，保證體系的完整性。三是物業(yè)企業(yè)管理制度標準和工作流程，有力促進企業(yè)從傳統管理向規(guī)范管理轉變，形成系統的管理鏈，提高服務水平。召開縣區(qū)會議，所有企業(yè)發(fā)放標準匯編，有計劃、有步驟組織實施企業(yè)開展標準化管理，先試點運行積累經驗，實現標準落地。同時對體系運行和工作實施進行跟進，不斷總結經驗，推廣先進做法，樹立標準化典型企業(yè)，確保2018年底前行標準化管理小區(qū)達到40%。年底前要求所有物業(yè)小區(qū)實行公開公示，100%完成“一箱三欄”（物業(yè)企業(yè)服務意見箱、政策法規(guī)宣傳欄、管理規(guī)約公開欄、小區(qū)事務公開欄）設施建設和相關內容公開公示。

　　二、對接我市智慧城市戰(zhàn)略，用云計算、大數據等技術連接物業(yè)、居民、政府、媒體和社區(qū)服務提供方，形成“互聯網+服務”一站式解決方案，打造智慧社區(qū)。用戶只需關注自己所在小區(qū)的微信公眾號，即可享受智能門禁、智能停車場、線上投訴報修、在線通知等高效、便捷的物業(yè)服務。通過易安居平臺和民心網、市長熱線、網格管理中心等平臺，提供政府監(jiān)管系統、物業(yè)管理系統、業(yè)主生活服務系統，實現解決投訴、報修、隨手拍上傳、電梯救援、數據分析、績效考核等功能，及時處理物業(yè)管理方面的投訴和報修等問題，從源頭上化解物業(yè)矛盾糾紛，暢通群眾投訴解決渠道，

　　年底前各縣區(qū)、經濟區(qū)物業(yè)管理平臺建成率力爭達到100%，保證每個物業(yè)小區(qū)必須有物業(yè)管理智能平臺，有微信公眾號，有易安居平臺，把一系列“跑腿事兒”整合到線上，實現業(yè)主可以足不出戶，隨時隨地參與小區(qū)建設和管理。

　　三、創(chuàng)新宣傳形式，利用報紙、電視、電臺等媒體及相關平臺，采取知識問答、基層宣講、專家論壇、法律競賽等形式多樣的宣傳活動，動員群眾密切關注并廣泛參與物業(yè)法規(guī)政策宣傳和物業(yè)管理標準化建設，形成全社會共同關心、全民共同參與物業(yè)管理的良好氛圍。

　　對于深化物業(yè)管理法規(guī)宣教，重點圍繞《遼寧省物業(yè)管理條例》出臺的背景、出臺《條例》的意義、《條例》具體條款內容和《條例》解讀；物業(yè)行政主管部門、物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主和物業(yè)使用人宣傳貫徹《條例》的好的做法和經驗以及群眾關心、社會關注的熱點難點問題等內容開展宣傳活動。按照“政府主導、協會組織、企業(yè)參與、全社會發(fā)動”的原則，采取海報漫畫宣傳、網上答題、行業(yè)競賽、傳統（新）媒體宣傳、業(yè)務培訓等多種方式，廣泛開展《條例》及相關法律法規(guī)宣傳活動。與盤錦日報加強合作，重點宣傳物業(yè)管理服務提升年各項活動推進情況，印刷宣傳畫冊，參加全省物業(yè)管理技能大賽，企業(yè)利用小區(qū)Led電子屏、業(yè)主微信平臺(或QQ群)等宣傳載體，努力擴大宣傳覆蓋面，提高公共責任謝您意識。

　　衷心感謝您對我市物業(yè)管理工作的關心和支持，并歡迎您在以后的工作中提出更多的寶貴意見和建議。

　　此答復。

　　盤錦市住房和城鄉(xiāng)建設委員會

　　2018年6月8日